-Ambalajı açılmamış ve hasar görmemiş ürünler tarafımızdan istenecek iade formu ile 3 gün içinde iade edilmeidir.Bu durumda kargo ücreti müşteriye aittir.
-Eksik veya kusurlu olduğuna inanılan ürün müşteri tarafından kargodan teslim alınmamalıdır.
-Sipariş ettiğiniz ürünler ile, size yollanan ürünler birbirini tutmuyorsa, fatura tarihi itibariyle 7 iş günü içerisinde bizimle irtibat kurmalısınız.
-Sipariş ettiğiniz ürünler taşıma sırasında zarar görmüş olabilir, kargo firması ürünleri size ulaştırdığında kargo makbuzunu imzalamadan önce MUTLAKA ürünleri inceleyiniz ve bir zarar söz konusu ise kargo görevlisine zabıt tutturunuz.
-İlk kullanımda arızalı olduğu tespit edilmiş olan ürünler, fatura tarihinden itibaren en geç 7 işgünü içinde iade edilmelidir. Bu ürünlerin arızası teknik servisimiz tarafından giderilemez ve ürün garanti şartlarına uygun ise yenisi ile değiştirilir.
-Kuruluş sırasında meydana gelmiş veya kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.Bu durumda tüm yetki ithalatçı firmadadır, firma ürün iadesini kabul ederse, bizde iadeyi onaylarız.
Ürünlerin tarafımızca iade olarak alınması için aşağıdaki koşullara uyması gerekmektedir:
-İade işlemi, iade edilecek ürünlerin satış faturası tarihinden itibaren en geç 7 işgünü içerisinde yapılabilir.
-Teknik servisin iadesini onayladığı ürünlere ait geri ödeme en geç 7 iş günü içerinde kredi kartınızdan alınan miktarın iptali ile gerçekleştirilir.
-Tüm ürünler orijinal ambalajı ile iade edilmelidir. İade sırasında ambalajı ve/veya standart aksesuarlarının eksik ya da hasarlı olduğu tespit edilmesi durumunda iade kabul yetkisi ithalatçı firmadadır. Satıcı firma ithalatçı firmanın kararını uygulamakla yükümlüdür.
